叉车工张姚的出彩技能

　　张姚是江苏徐州市局（公司）物流配送中心储配部的一名叉车工，他常去所住小区附近的一家便利店购物。

　　和店主熟悉以后，有一次看着柜台里琳琅满目的卷烟，张姚笑着说：“这里的卷烟我可能在仓库里搬运过，我们也算是卷烟进入流通环节后最先接触到的一批人吧！”

　　店主也笑了：“哈哈，你说得对！烟草公司的服务真是周到，每周都能见到烟草人来走访，客户经理、送货员、稽查员，还有你这个物流配送部门的叉车员。”听了店主的评价，张姚有些自豪。

　　说起来，每天在物流配送中心各库区忙碌的工作人员与终端的零售客户几乎没有任何直接接触，但从卷烟入库、分拣、质检、打码、合单到发货，每位员工的目标都是为零售客户服好务。其中，叉车工在以上工序中承担了不少任务。

　　叉车？它是什么，有什么作用？也许很多零售客户并不了解。

　　在物流配送中心，叉车是重要的装卸搬运设备之一，是能对托盘及托盘上的卷烟进行升降、移动以及装卸作业的搬运车辆。

　　徐州市局（公司）平均每年二三十万箱的卷烟量，基本全靠叉车进行运输和垂直码垛。

　　在去年举办的江苏省首届叉车技能大赛中，张姚凭借精湛的技能获得三等奖。成绩的背后，是他多年如一日的勤学苦练。

　　2008年，张姚应聘成为物流配送中心储配部的叉车工。面对新环境、新设备，为了尽快掌握叉车技术，每天业务培训结束后，他一边摸索练习，一边向有经验的同事请教。工作之余，他还自我加压，经常加班练习叉车技巧。

　　功夫不负有心人，经过严格的考试，张姚成为储配部第一批持证上岗的叉车工。从那以后，张姚不断自我提高标准。比如，在保证安全的情况下，他把叉车的两个“叉子”之间的距离调到和托盘一样的宽度，故意给自己增加难度，进而提高操作技能水平。

　　每天早晨上班后，张姚便和同事开启叉车接收任务，将卷烟从库区叉运到待分拣处的货位上，然后按照零售客户的卷烟订单，又从待分拣处开始下一段“行程”。

　　叉车工叉运托盘卷烟时，托盘上的卷烟可能会挡住视线，而身体向外侧伸又有极大的安全隐患。为了保证每箱、每条卷烟的完整无损，所有叉车工叉运卷烟时都是驾驶叉车倒退行使。

　　工作8年来，张姚慢慢地总结出一套高效的工作方法。他说：“开叉车，要胆大心细，但又不能心太细。胆大，效率才高；心细，能保证不出任何差错。但若太过小心，影响到心态或一些不必要的动作，叉车会轻颠，不利于稳妥地叉运卷烟。”

　　张姚说，自己和这辆叉车的关系就像手足一样，工作中谁也离不开谁。

　　本着对企业和零售客户负责的原则，叉取托盘时，他总能精准目测托盘底槽和货架的位置，从未让任何设备受过“外伤”。往货位上叉运卷烟时，他每次都轻搬轻放，绝不允许任何一条卷烟受损。如此精益求精的操作，也造就了他8年工作零差错的业绩。

　　去年，徐州市局（公司）举办叉车技能比赛，张姚获得一等奖。紧接着，他又参加了全省叉车技能大赛，在高难度的绕障碍、四米高空码托盘等参赛项目中亦取得优异成绩。他说：“不让卷烟在叉运过程中受到损伤，是岗位要求，更是对广大零售客户负责。”